Venía en el avión de regreso a Barranquilla y se me prendió el bombillo para escribir este artículo y ayudarte a entender qué es CRM en marketing. Rápidamente te explico que CRM son las siglas de customer relationship management, en español: gestión de la relación con los clientes. Y es una de las herramientas más … Sigue leyendo Qué es CRM en marketing y cómo usarlo para hacer marketing digital