Hoy quiero compartir contigo una lección importante basada en mi experiencia acompañando a emprendedores y dueños de negocio como vos:
Comunicar bien no es simplemente “transmitir un mensaje”…
COMUNICAR BIEN es mover a la gente a una acción concreta.
Y cuando hablamos de negocios, esa acción tiene un nombre muy claro: VENTA.
Sí. Porque al final del día, en los negocios, comunicar es vender.
¿Por qué comunicar bien es clave para vender más?
Muchos emprendedores y marcas creen que tienen un problema de estrategia, cuando en realidad lo que tienen es un problema de comunicación emocional.
📌 Hablan desde la lógica… pero la lógica no vende.
Lo que vende es cuando la otra persona se siente vista, entendida, acompañada.
Ahí aparece la confianza.
Y cuando hay confianza, las ventas fluyen de forma natural.
Un buen mensaje no solo informa. Un buen mensaje mueve.
El error de comunicar desde la lógica (y cómo corregirlo)
Este es el error más común que veo en muchos negocios:
❌ Comunican datos.
❌ Explican características.
❌ Hablan desde el “qué” y no desde el “para qué”.
El problema es que la mayoría de las decisiones de compra no se toman desde la lógica. Se toman desde la emoción.
✅ En lugar de decir:
“nuestro producto tiene estas 5 características”,
decí mejor:
“esto te va a permitir sentirte más seguro, ahorrar tiempo y tomar decisiones con claridad.”
La emoción es el camino. La lógica justifica después.
¿Cómo conectar emocionalmente con tu cliente?
Aquí van algunos principios que uso en mentorías y en los entrenamientos con equipos comerciales:
- 🔍 Escuchá antes de hablar. Identificá qué siente tu cliente antes de hablarle.
- 💬 Usá el lenguaje que tu cliente usaría. Así se siente comprendido.
- 💡 No vendas productos, vendé transformaciones. Mostrá cómo va a cambiar su vida después de comprarte.
- ❤️ Hablá como si ya lo conocieras. La confianza no se impone, se construye.
La frase que cambia la venta
Una frase que repito siempre en mis mentorías es:
“La comunicación no es lo que decís, es lo que la otra persona siente cuando te escucha.”
Esa frase resume por qué algunas marcas venden y otras no:
- ❌ Sin emoción, no hay conexión.
- ❌ Sin conexión, no hay relación.
- ❌ Sin relación, no hay liderazgo… ni ventas.
Aprender a comunicar también es aprender a vender
Lo que estás leyendo hoy va más profundo de lo que parece.
Aprender a comunicar no solo abre puertas.
👉 También abre corazones.
Y en un negocio, abrir corazones es abrir resultados.
Si tu negocio no está vendiendo como quisieras, hacete estas preguntas:
- ¿Estoy comunicando desde lo racional o desde lo emocional?
- ¿Estoy ayudando al cliente a tomar una decisión… o solo le estoy lanzando información?
