En este blog te hablaré del marketing de bases de datos, un arma, un poder, poco o mal utilizado que tienen los negocios y los emprendedores.
Y que si lo usas de manera estratégica y de manera consistente te ayudará a incrementar las ventas.
Y voy a desglosar esta palabra clave en otra: tu base de datos de clientes (¿Ya te acordaste que tienes una por ahí?).
Cuando me refiero a base de datos hablo de aquellos clientes que ya te han comprado, aquellos que ya han confiado en tu producto o servicio.
Marketing de bases de datos: ¡Haz esto!
Es curioso, pero he observado que muchos negocios se centran en atraer nuevos clientes y olvidan a los que ya tienen.
Pero, ¿Sabías que es mucho más fácil -¡Y rentable!- venderle a alguien que ya te conoce y ha tenido una buena experiencia contigo?
Imagina que vas a un café y la primera vez que vas te tratan increíblemente bien, el café es delicioso y la atmósfera es perfecta.
Si a la semana siguiente te envían un mensaje con una oferta especial o una nueva variedad de café que han traído, ¿No te sentirás tentado de volver?
O Imagina una tienda de ropa que nota que ciertos clientes compran frecuentemente ropa de deporte.
¿Qué tal si a esos clientes se les envía un mensaje personalizado vía WhatsApp sobre una nueva colección deportiva que acaba de llegar?
Eso es marketing de fidelización y se apoya en el marketing de bases de datos para generar una buena estrategia.
Pero, Gabi, ¿Qué acciones puedo implementar con esas bases de datos?
Por aquí te voy a dejar estas ideas que te servirán para desarrollar un buen marketing de bases de datos…
1. Desarrollar acciones de email marketing: Siempre con una estrategia pensada en aportar algo útil a tus clientes y no ponerte a spamear.
Procura usar una frecuencia de al menos 1 correo por semana. Eso estaría bien para empezar.
2. Puedes desarrollar un programa de recompensas: Una manera excelente de incentivar la repetición de compras y compromiso con tu marca.
3. Acciones de Whatsapp marketing: Es un canal fenomenal para trabajar la recordación de marca e invitar a tus clientes a qué reciban contenidos y beneficios exclusivos.
Está es una manera de hacer que quieran recibir tus mensajes.
La base de datos es una de las herramientas que mejor te pueden ayudar a fortalecer la relación con tu cliente ¡Úsala!
Para finalizar, quiero que tengas presente algo que siempre digo: no es solo conseguir la primera venta, es crear una relación duradera.
Y si ya has logrado esa primera venta, ¡Tienes la mitad del camino hecho!
Así que, echa un vistazo a esa base de datos y comienza a tejer relaciones más fuertes con quienes ya confían en ti.
Ah, también te recomiendo que desarrolles una estrategia con tu base de datos de potenciales clientes.
Recuerda que estos son aquellos que han mostrado interés o intención de compra pero allí quedaron y aún no han comprado.
Tu trabajo es convencerlos, interesarlos por tu marca, producto o servicio.
El marketing de bases de datos es ideal para fortalecer la relación marca-cliente. ¿Qué estás haciendo con esas bases de datos?
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¡Gracias por llegar hasta aquí, marketeros!
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