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El rol de Social Media Manager que tanta importancia está cobrando en el entorno de las estrategias comerciales y en los sistemas de comunicación. Se encarga de desarrollar todas aquellas acciones en las que comunidades de personas interactúan y establecen relaciones sociales.
En el medio digital o social media, el contenido no se genera desde un gran emisor hacia el público, sino que lo crea la propia comunidad. A ese alto grado de participación se le denomina medio social.
¿Qué es el social media?
Se consideran medios sociales tanto las redes sociales como cualesquiera otros medios desde los que la comunidad de usuarios pueden generar sus contenidos. Algunos ejemplos de ello son los medios de geolocalización, los blogs, los sistemas de marcadores que permiten indexar contenido y las plataformas multimedia.
Para que el social media pueda ser utilizado de una manera efectiva, es importante que los responsables exploten todas las plataformas integrándolas sin discriminación en las campañas comunicativas.
¿Cuál es la labor del social media manager?
La principal labor de este profesional consiste en el desarrollo y puesta en marcha de estrategias de marketing en los medios sociales, especialmente en Internet.
Entre sus principales tareas se encuentran las de planificar una estrategia para la marca, definir del modo más preciso los objetivos y monitorizar las acciones en el social media. De esa manera, es capaz de comprobar si se cumplen los objetivos y hay retorno de inversión.
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